Pengembalian dana dan sengketa pembayaran

Terakhir ditinjau:

anime.club saat ini tidak memublikasikan hak umum atas pengembalian dana atau jaminan perlindungan pembeli. Tindakan pembayaran yang tersedia bergantung pada status pesanan dan pembayaran.

Otorisasi yang ditolak atau kedaluwarsa tidak menimbulkan tagihan. Pesanan yang telah ditarik dapat selesai atau masuk ke sengketa, yang memungkinkan pembatalan meminta pengembalian dana penuh. Diotorisasi Dana ditarik Disengketakan Selesai Dibatalkan penjual menerima ditolak atau kedaluwarsa pesanan selesai pembeli menyengketakan diselesaikan untuk penjual pengembalian dana diminta

Diagram menunjukkan jalur pembayaran dan pesanan yang telah diterapkan. Diagram tidak menentukan kelayakan pengembalian dana atau menjanjikan hasil.

Komisi yang belum diterima

Checkout komisi mengotorisasi jumlah pembayaran. Checkout tidak membuat tagihan hingga penjual menerima.

Jika penjual menolak atau pesanan kedaluwarsa lebih dahulu, otorisasi tidak menjadi tagihan. Ini bukan pengembalian dana karena tidak ada pembayaran yang ditarik. Bank pembeli menentukan berapa lama otorisasi yang dilepas tetap terlihat.

Pembayaran yang telah ditarik

Dana komisi ditarik ketika penjual menerimanya. Dana produk unduhan ditarik saat checkout.

Backend dapat meminta pengembalian dana penuh ketika sengketa pesanan diselesaikan ke status pembatalan. Implementasi saat ini tidak menyediakan pengembalian dana sebagian. Mekanisme ini tidak menetapkan permintaan mana yang memenuhi syarat atau menjanjikan hasil tertentu.

Meminta bantuan terkait pesanan

Gunakan Hubungi dukungan dari menu pesanan. Sertakan nomor pesanan dan penjelasan masalah yang jelas.

Produk saat ini tidak menyediakan formulir klaim lengkap, tabel kelayakan yang dipublikasikan, standar bukti, tenggat keputusan, pelacak status, atau jalur banding. Menghubungi dukungan tidak menjamin pengembalian dana, pembatalan, waktu tanggapan, atau hasil lainnya.

Chargeback bank

Chargeback diajukan melalui bank atau penerbit kartu pembeli. Proses tersebut terpisah dari alur dukungan pesanan anime.club dan diputuskan berdasarkan aturan penyedia pembayaran.

Keputusan kebijakan yang tertunda

Peninjauan produk dan hukum harus menetapkan kelayakan pengembalian dana, tenggat, bukti, pengembalian dana sebagian, pemberitahuan, kepemilikan keputusan, hak menurut undang-undang, dan banding. Halaman ini perlu ditinjau kembali setelah keputusan tersebut dibuat dan alur produk terkait tersedia.